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      相隔1630公里,嘉興—重慶!跳動著的想念和動力

      英子2020年09月09日 15:20   
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      [導讀]年齡從來不是衡量一個人是否成熟的標準,擔當才是——《匠心》
        年齡從來不是衡量一個人是否成熟的標準,擔當才是——《匠心》



        距離嘉興1630公里的城市,跳動著黃滔內心深處無盡的想念。

        縱使對妻兒有著百般歉疚,但他仍然在異鄉打拼,因為他很清楚經濟基石是支撐家庭的先決條件。

        瓷磚售后?你可能不知道的職業

        黃滔,90年后重慶小伙,也是《匠心》采訪對象中最年輕的一位,從事裝修工作五年。



        都說男人比女人晚熟,比起有些自己還是孩子的小伙子,黃滔乍看一臉陽光,但目光很有重量,大概跟他的從業經驗密不可分。

        說到他的工作,你可能沒在裝修行業中聽到過——瓷磚售后。

        相信很多人腦海里立馬會出來這么一個畫面:有客戶對貼好的瓷磚不滿意,黃滔正在解決協商處理事宜。

        不是的!恰恰相反,他的工作是把這種可能扼殺在萌芽狀態,在瓷磚鋪貼前后起到監督、指導作用。

        簡單來講,就是前期進場測量、中期鋪貼指導、后期多退少補。如果你對家里的瓷磚鋪貼很滿意,除了師傅高超的手藝,期間可能還有瓷磚售后的服務。



        看過前幾期《匠心》的網友一定知道,裝修施工過程中,水電、泥工、木工、安裝工,絕大多數都是經驗老道,技術一流的老師傅,被一個90后監督,難免心生質疑。

        黃滔心里很明白,與其靠一張嘴說服別人,不如充實自己,用實力說話。于是他跳出本圈,做了半年的泥工,掌握精準的施工技巧,以“技”服人。

        不得不說,眼前這個90后有一股執拗勁。



        從0開始,五年磨煉終成一業!

        其實,黃滔并非起于家裝行業,原來他是工廠的基層管理者,為了尋求突破,2016年他決定轉戰建材銷售。

        在有心人的介紹下,來到了美磚每家,用他的原話說“如果想做瓷磚銷售,就找嘉興做得最好、最牛的陶瓷一姐——戴姐”。從此,黃滔正式踏入家裝行業,重新成為“初學者”。

        而了解瓷磚就必須從基礎開始,種類、特性,甚至鋪貼工藝,后期維護,怎樣崗位才適合自己?也是學習過程中需要找尋的答案。

        最終,黃滔成了瓷磚售后,雖然跟預想的銷售不一樣,但這同樣是一份具有挑戰的工作,對內要和裝修師傅交流,對外要和業主溝通,比銷售更有提升空間。



        黃滔坦言,戴姐要求很高,有時候甚至有些苛刻,為的就是把員工犯錯的可能性降到最低。比起事后追責,前期避險才是正解,戴姐的工作原則深深影響著他。

        正如自述:“我一搬磚小工,如今還是跟定“瓷磚戴姐”搬磚賣磚,因為她說:送出去的磚,不僅是磚,還是心意,更是過硬的人品”。

        對工作的認可,對老板的信服,是黃滔在嘉興奮斗的心理基石。



        1630公里之外,七尺男兒的鐵血柔情!

        家庭,沒人能避過的話題,問到家人的時候,黃滔突然語頓了幾秒,臉上的自信也慢慢淡下去,因為在他內心深處,總覺得虧欠家人。

        去年,丈母娘查出乳腺癌,隨之而來的就是和病魔漫長的抗爭,老婆作為女兒只能擔負起照顧的重責,夫妻兩不得不相隔千里。



        “老婆很辛苦,一個人在老家,又要照顧丈母娘,還要管兒子,我又不能陪著他們”話匣一打開,回憶涌上心頭,想到當年老婆生娃都沒能在身邊,黃滔直言心中的歉疚,慢慢地聲音開始沙啞,即使他在努力控制,我們還是能洞察到情到深處的傷感。

        為了不觸痛他,我們試圖換個話題,扭轉氣氛,于是問到了他的驕傲——兒子。

        說起兒子,黃滔沉重的表情瞬間晴朗,語速都提了起來“我兒子很聰明的,很多事情沒教過他,但他都知道,常常會讓我感到驚喜”。

        有一次,兒子放假來嘉興,黃滔帶他到美磚每家轉悠,沒想到一進門兒子就說“爸爸,這里就是你工作的地方吧,我在你微信看到過這些瓷磚”自己從來沒說起過,幼兒園的兒子能主動發現,確實很有觀察力。

        而黃滔現在正在做的就是努力工作,為兒子創造更好的成長環境,也讓身邊的父母少一份擔憂。

        不論三十而立,還是三十而已,重要的是,三十歲,你有向前狂奔的動力和清晰的方向,他的目標是在嘉興有一套屬于自己的房子。



        同為90后,我們因《匠心》相識,互加好友翻看他的朋友圈,方才發現,黃滔不僅有擔當,而且感性、細致入微,他會記錄工作的點滴,感知客戶的需求,并且一一以“日記”形式記錄。

        『搬磚記』為麗江半島陳老師家搬磚,仔細清點,小心擺放,不同區域分門別類,為得就是讓貼磚師傅輔貼方便、不易弄錯。磚賣出去了,后續工作更要做好。

        『量房記』一早去為優優華府張老師家量房,車雖堵,但正好有時間拿出圖紙來再過一遍,做到量前心中有數,量時不慌不亂。

        『量房記』為麗江半島劉老師家量房,長寬高量好、量仔細、量準確了!量多少,算多少,不多算,不浪費!

        『搬磚記』金都景苑,金都的品質一直是塊招牌。給梁老師家搬磚去,“款號+品名+尺寸”,他慧眼獨具,獨獨喜歡上我家這款磚。這年頭,都說:博士坐下,碩士留下,本科等下,?谱屜!我一個搬磚的,卻很驕傲,因為我現如今正用辛苦和努力為家在打拼,我一點都不怕。

        『量房記』去新中國際量房,結果量好房,遇到樓下業主,美磚每家的老客戶。他說:謝謝戴姐,謝謝你們。

        『搬磚記』金都九月洋房,那款名叫“騎士”的瓷磚上墻了!設計師說像峽谷,像駿馬。我在想業主一定有一個遠大理想。

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